Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між VITALA NORD (надалі — "Компанія", "ми", "нас") та користувачами веб-сайту (надалі — "Користувач", "ви", "вас") при використанні нашого веб-сайту та послуг.

Використовуючи наш веб-сайт, заповнюючи форми або замовляючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов використання.

Увага!

Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким пунктом цих умов, просимо не використовувати наш веб-сайт та не замовляти наші послуги.

2. Послуги VITALA NORD

Компанія надає консультативні послуги у сфері збалансованого харчування, розробляє індивідуальні програми харчування на основі скандинавського підходу та надає освітньо-інформаційні матеріали.

Наші послуги включають:

Індивідуальні консультації з питань харчування
Розробку персональних програм харчування
Складання меню на основі скандинавських принципів
Інформаційну підтримку протягом програми
Освітні матеріали про здорове харчування

Всі послуги надаються виключно з інформаційною та освітньою метою і не є медичними послугами або лікуванням.

3. Замовлення та оплата

3.1 Процедура замовлення

Заповнення контактної форми на веб-сайті
Отримання консультації від нашого експерта
Вибір програми харчування відповідно до ваших потреб
Підтвердження замовлення та умов співпраці

3.2 Оплата послуг

Вартість послуг вказана на веб-сайті в українських гривнях. Оплата здійснюється згідно з умовами, узгодженими при оформленні замовлення.

Знижки та акції: Компанія може пропонувати спеціальні пропозиції та знижки. Умови акцій діють до завершення акційного періоду.

4. Права та обов'язки сторін

Права Компанії:

Вносити зміни до умов використання
Призупинити надання послуг при порушенні умов
Вимагати достовірну інформацію від користувачів
Використовувати знеособлені дані для аналітики

Обов'язки Компанії:

Надавати якісні консультативні послуги
Захищати персональні дані користувачів
Своєчасно відповідати на запити клієнтів
Дотримуватися конфіденційності

Права Користувача:

Отримувати якісні послуги згідно з угодою
Вимагати конфіденційності персональних даних
Отримувати підтримку протягом програми
Скасувати послуги відповідно до умов

Обов'язки Користувача:

Надавати достовірну інформацію
Дотримуватися умов використання
Своєчасно сплачувати за послуги
Поважати права інтелектуальної власності

5. Інтелектуальна власність

Всі матеріали веб-сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми харчування, методики та інший контент, є власністю VITALA NORD або використовуються на законних підставах.

Заборонено:

Копіювання, відтворення або поширення матеріалів без дозволу
Використання торгових марок та логотипів компанії
Створення похідних робіт на основі наших матеріалів
Комерційне використання отриманих програм харчування

6. Скасування та повернення

6.1 Скасування з боку клієнта

Ви можете скасувати замовлення протягом 14 днів з моменту його підтвердження, якщо послуги ще не почали надаватися.

6.2 Скасування з боку Компанії

Компанія має право скасувати надання послуг у випадку порушення користувачем умов використання або надання неправдивої інформації.

Зверніть увагу: Детальні умови повернення коштів та скасування послуг обговорюються індивідуально з кожним клієнтом при оформленні замовлення.

7. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:

Наші послуги мають освітньо-інформаційний характер
Ми не надаємо медичних послуг та не ставимо діагнози
Результати програм можуть відрізнятися для різних людей
Перед початком будь-якої програми харчування рекомендується консультація з лікарем

Компанія не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові або похідні збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг або інформації з веб-сайту.

8. Конфіденційність

Питання збору, обробки та захисту персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності.

Компанія зобов'язується зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів, та не розголошувати її третім особам без письмової згоди клієнта.

9. Зміни до умов

Компанія залишає за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов використання. Актуальна версія завжди доступна на нашому веб-сайті.

Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви автоматично погоджуєтесь з новими умовами.

10. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Усі спори, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів.

У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

11. Контакти

З усіх питань, пов'язаних з цими Умовами використання або наданням послуг, просимо звертатися через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.

Час роботи консультантів: Ми відповідаємо на всі звернення протягом 2 годин у робочий час та протягом 24 годин у вихідні дні.